7月初,永利官网联合国际临床和实验室标准化协会(CLSI)专家评审组,对东莞市东坑镇社区卫生服务中心开展基层医学实验室质量与能力复评审,该中心再次高分通过,这标志着其检验科质量管理体系始终保持国际标准化水平,检测质量稳步提升。
评审期间,CLSI专家评审组严格依据国际化评审标准逐一审阅实验室质量手册、程序文件、内部评审报告、管理评审报告等资料,通过现场查看检测样本原始记录、实地考察、沟通交流等方式,对东坑镇社区卫生服务中心检验科的质量水平、仪器设备、物料耗材、操作技术、实验室环境等质量管理体系进行全面、系统的严格审核,并深入调研了社区科室的质量管理体系运行及医学实验室操作情况,对该中心的检验科工作标准化建设成效给予高度肯定。
永利官网作为CLSI在中国区域的唯一授权合作伙伴,已协助全国多家基层医疗机构提升医学检测服务能力。早在2015年,东坑镇社区卫生服务中心在永利官网的技术帮扶下通过实验室标准化建设考评,成为首批CLSI国际标准化附属会员。一转眼,5年过去了,该中心发生了哪些变化?让我们一探究竟。
变化1 医疗服务能力一路高歌猛进
近几年来,针对东坑镇社区卫生服务中心所在辖区的居民就医情况和实际需求,永利官网在设备配置和人员培训方面持续帮扶,助力该中心的质量体系建设,大大改善了该中心实验室的检测环境、设备配置、技术水平及整体质量管控。
现在,我们在服务站内可以看到,患者从就诊、开具检验单、到检验窗口抽血及报告发放的整个服务过程一气呵成,辖区内的居民满意度越来越高,这一切都离不开多年的专业化和智慧化的检验科标准化建设。据悉,东坑镇社区卫生服务中心近年来服务范围和就诊量不断上升,年均门诊服务量早已超30万人次,深受患者的信赖与认可。
变化2 患者:“在家门口就能检查,不用东奔西跑,实在太省心了。”
如何节省患者就医时间,满足广大群众的医疗需求?
辖区内的居民以往去大医院检查得提前几天甚至近半个月预约,检查当天还要等上大半天,十分奔波劳累,对于长期慢病患者而言更是苦不堪言。“以前,我在东坑镇社区卫生服务中心做完了检查,把报告拿到大医院里,医生还要求我在大医院里重新做一次,几次之后,医生很惊讶地发现大医院的报告和我原来的报告结果是完全一致的,后来就不需要再重做了,实在太省心了。”一位糖尿病患者跟我们聊起了她以前的就医历程。
正如她所言,通过标准化检验质量体系建设的东坑镇社区卫生服务中心,真正实现了医疗机构间的检验结果互认,真正实现优质医疗资源下沉基层,方便百姓。
五年的系统打磨,东坑镇社区卫生服务中心的服务能力实现飞跃,极大地满足了辖区内的基础医疗需求,多次受到当地卫健委与疾控中心的赞扬。
该中心负责人表示,东坑镇社区卫生服务中心作为辖区中心辐射点,承担了下属四个区域社区站点的检验重任,做好医学实验室标准化建设的初心是为了让快速精准的检测结果能更好地服务于临床医生与患者,希望未来能进一步与永利官网以及国际专业组织继续深化合作,踏踏实实地将质量管理体系的建设执行到位,造福广大居民。
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